المساعدة / الأسئلة الشائعة

نوفر جدول مقاسات مفصل على موقعنا الإلكتروني. نوصي بقياس نفسك وفقًا لإرشاداتنا. إذا كان مقاسك بين مقاسين، ففكر في المقاس الذي تريده - إذا كنت تفضل المقاس الضيق، فاختر المقاس الأصغر. للحصول على مقاس أكثر راحة، اختر المقاس الأكبر.

نعم، نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم! تختلف أسعار الشحن وأوقات التسليم حسب الموقع. يمكنك التحقق من تكاليف الشحن وأوقات التسليم المقدرة عند الدفع.

نقدم سياسة إرجاع مدتها 14 يومًا. يجب أن تكون المنتجات غير مستهلكة، مع ملصقات صحية في مكانها، وعلامات مرفقة، وفي عبواتها الأصلية. يرجى ملاحظة أنه لأسباب تتعلق بالنظافة، لا يمكن قبول إرجاع ملابس السباحة بدون بطانة صحية سليمة. ومع ذلك، يرجى العلم أن العميل مسؤول عن تغطية رسوم شحن الإرجاع.

لضمان طول العمر:

• اشطفي البكيني بالماء البارد بعد كل استخدام لإزالة الكلور أو الملح أو الرمل.
• اغسل يدويًا بمنظف خفيف، وتجنب عصر أو لف القماش.
• قم بوضعها بشكل مسطح أو تعليقها لتجف بعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة.

نعم، صُممت ملابس السباحة الخاصة بنا لتكون متعددة الاستخدامات. فهي مثالية للسباحة والرياضات المائية وحتى ممارسة اليوجا على الشاطئ. تم اختيار المواد لتكون متينة وقابلة للتمدد، مما يضمن لك الراحة في أي نشاط.

نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. يتم استخدام معلوماتك الشخصية فقط لتلبية الطلبات وتحسين تجربة التسوق الخاصة بك. لا نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة دون موافقتك.

نعم، لدينا برنامج ولاء حيث يمكنك كسب نقاط مقابل كل عملية شراء يمكن استبدالها بخصومات. كما يمكنك الاشتراك في النشرة الإخبارية للحصول على عروض حصرية والوصول المبكر إلى المجموعات الجديدة.

إذا كنت بحاجة إلى استبدال أو إرجاع، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا في غضون 14 يومًا من استلام طلبك. وسنرشدك خلال العملية. تخضع عمليات الاستبدال لتوافر المخزون. بالإضافة إلى ذلك، يرجى ملاحظة أنه لا يمكن استبدال أو إرجاع المنتجات الترويجية.

المملكة العربية السعودية:

تتضمن المستندات المقبولة اسمك ورقم بطاقة الهوية الوطنية، أو اسمك ورقم جواز السفر، أو اسمك ورقمك على أي وثيقة صادرة عن الحكومة توفر دليلاً على الإقامة في ذلك البلد.

يرجى ملاحظة أن الاسم الموجود على بطاقة الهوية يجب أن يتطابق مع الاسم المستخدم في الطلب، وللمزيد من المعلومات يمكنك زيارة هذا الرابط لموقع الجمارك السعودية .

قطر:

تتضمن المستندات المقبولة اسمك ورقم بطاقة الهوية الوطنية، أو اسمك ورقم جواز السفر، أو اسمك ورقمك على أي وثيقة حكومية تثبت إقامتك.

يرجى ملاحظة أن الاسم الموجود على بطاقة الهوية يجب أن يتطابق مع الاسم المستخدم في الطلب، لمزيد من المعلومات، يمكنك زيارة هذا الرابط موقع الجمارك القطرية.

عُمان:

تتضمن المستندات المقبولة فقط اسم بطاقة الهوية الوطنية وتاريخ انتهاء صلاحيتها ورقمها.

يرجى ملاحظة أن الاسم الموجود على بطاقة الهوية يجب أن يتطابق مع الاسم المستخدم في الطلب. لمزيد من المعلومات، يمكنك زيارة رابط موقع الجمارك العمانية .

لضمان عملية تخليص جمركي سلسة، يرجى إدخال التفاصيل المطلوبة أعلاه. يرجى ملاحظة أن الاسم الموجود على بطاقة الهوية يجب أن يتطابق مع الاسم المستخدم في الطلب.

يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: support@seamysoul.com
• الدردشة المباشرة متاحة على موقعنا الإلكتروني خلال ساعات العمل.
• واتساب: +971529317406